شروط الخدمة
مرحباً بك في المرسل الرقمي («نحن»، «المنصة»). بإنشاء حساب أو استخدام منصتنا للتسويق والأتمتة عبر واتساب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.
1. الخدمة
يوفر المرسل الرقمي أدوات لربط أرقام واتساب، وإرسال الرسائل الجماعية والمجدولة، واستخدام القوالب، والرد الآلي، وواجهات البرمجة، وميزات لوحة التحكم ذات الصلة. تعتمد الميزات المتاحة لك على باقة الاشتراك النشطة.
2. أهلية الحساب
- يجب تقديم معلومات تسجيل صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
- أنت مسؤول عن كل النشاط تحت حسابك وعن حماية بيانات الدخول.
- يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام هذا الاتفاق في بلدك.
3. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام المنصة من أجل:
- إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية أو تصيّد أو ترويج غير مرغوب فيه.
- مخالفة سياسات واتساب أو ميتا أو أنظمة الاتصالات المحلية.
- مضايقة الأفراد أو الشركات أو الاحتيال عليهم أو إلحاق الضرر بهم.
- رفع برمجيات ضارة أو محاولة تعطيل أنظمتنا أو مستخدمين آخرين.
- إعادة بيع الوصول دون إذن كتابي منا، ما لم تسمح باقتك بذلك صراحة.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
4. الالتزام بسياسات واتساب
أنت وحدك المسؤول عن طريقة استخدام واتساب عبر منصتنا، بما في ذلك موافقة المستلمين، وآلية إلغاء الاشتراك، ومحتوى الرسائل. أي حظر للأرقام أو قيود من واتساب بسبب سوء الاستخدام تقع على مسؤوليتك.
5. الاشتراكات والفوترة
- تتجدد الباقات المدفوعة وفق فترة الفوترة التي تختارها ما لم يتم الإلغاء.
- تُعرض الرسوم قبل إتمام الدفع وقد لا تشمل الضرائب المطبقة.
- التجربة المجانية — إن وُجدت — قد تكون محدودة بالمدة أو الميزات.
- تُعالج طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد والقوانين المعمول بها.
6. التوافر
نسعى لتوفير أعلى مستوى من الاستقرار، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. قد تؤثر أعمال الصيانة أو أعطال الأطراف الثالثة (بما فيها واتساب) أو القوة القاهرة على التوافر.
7. الملكية الفكرية
تبقى المنصة والعلامة التجارية والبرمجيات ملكاً لنا. يبقى محتوى رسائلك وبيانات جهات اتصالك ملكاً لك، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها فقط لتقديم الخدمة.
8. تحديد المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو فوات الأرباح، أو فشل تسليم الرسائل الناتج عن شبكات الطرف الثالث أو سوء استخدام الخدمة.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني قبولك للشروط المعدّلة.
10. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر قنوات الدعم المذكورة في صفحة تواصل معنا.
آخر تحديث: أكتوبر 2026