صندوق المحادثات المباشر

يجمع صندوق المحادثات محادثات الجهاز المتصل داخل لوحة التحكم. يستطيع فريقك فتح المحادثة وقراءة سجلها والرد عليها دون لمس الهاتف نفسه، وهذا ما يجعل تغطية رقم واحد بين عدة موظفين أمراً عملياً.

يمكن كتابة الردود كنص عادي أو إرسالها من قالب محفوظ، فتخرج الإجابات الطويلة مثل قائمة الأسعار أو سياسة التوصيل بصيغة موحدة أياً كان الموظف المسؤول.

وتحدد باقة الاشتراك صلاحية الوصول إلى قائمة المحادثات. ويُسجَّل كل ما يُرسل من الصندوق في سجل الرسائل جنباً إلى جنب مع حملاتك وردودك الآلية، فيتكوّن لديك سجل واحد كامل لكل محادثة.